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TAILLE
Comment savoir quelle taille me conviendra le mieux ?
Chaque page produit comporte un tableau des tailles et une fonction "Quelle est ma taille ?".
Si vous avez d'autres questions, envoyez un courriel à contact@herandpower.com et nous vous aiderons à trouver la taille qui vous convient.
PAIEMENTS
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Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@herandpower.com.
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Contactez notre service client à l'adresse contact@herandpower.com pour les informer que vous avez oublié d'utiliser votre code de réduction. Nous trouverons une solution ensemble.
Votre paiement peut avoir été refusé pour plusieurs raisons :
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EXPÉDITION ET SUIVI
Le processus de traitement des commandes dure généralement de 3 à 7 jours avant l'expédition.
La rapidité de livraison dépendra ensuite de votre service postal local et de votre lieu de résidence.
Pour la France, le délai est estimé à 6-8 jours ouvrables après l'expédition. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre page d'information sur l'expédition.
France :
Livraison gratuite à partir de 75€.
En dessous de 75€ --> Colis avec suivi = 5,90€
Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 3 à 7 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès qu'un de nos transporteurs aura pris en charge votre colis.
Absolument ! Chez HER&POWER, nous souhaitons vous faciliter l'expérience d'achat. C'est pourquoi toutes les taxes et la TVA sont déjà incluses dans le prix de nos produits.
Lorsque votre colis arrive dans le pays de destination, il est possible que les autorités locales imposent des droits de douane ou des taxes. Ces frais supplémentaires sont à la charge du destinataire.
Étant donné que les politiques douanières varient d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Veuillez noter que la livraison peut être retardée si les douanes retiennent votre colis.
MODIFICATIONS
Nous sommes désolés de vous informer que, une fois passées, les commandes ne peuvent pas être modifiées.
Cependant, si votre commande n'a pas encore été traitée et emballée, vous pouvez l'annuler et passer une nouvelle commande. Pour annuler, veuillez contacter notre service clientèle aussi rapidement que possible à l'adresse contact@herandpower.com.
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ANNULATION
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Nos équipes traitent les commandes rapidement, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
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ECHANGES ET RETOURS
Avant tout, consultez nos tableaux des tailles afin de choisir la meilleure taille pour vous.
Si malgré cela, vous avez besoin d'un échange, passez une nouvelle commande pour l'article de la taille souhaitée et initiez un retour pour l'article d'origine.
Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous traiterons votre remboursement.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Assurez-vous que les articles retournés sont en parfait état d'origine, dans leur emballage et avec toutes leurs étiquettes.
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PROBLÈME DE LIVRAISON
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ENTRETIEN DES VÊTEMENTS
Chaque vêtement que nous vendons est accompagné d'instructions d'entretien détaillées afin de garantir sa durabilité.
CONTACT
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